S nadšením pre technológiu vyvíjame tie najlepšie riešenia pre našich zákazníkov. Máte konkrétnu aplikáciu a potrebujete poradiť?
Miesto:
Eggenstein-Leopoldshafen pri Karlsruhe
Odvetvie:
Strojárstvo
Aplikácia:
Čerpadlá a miešače pre chemický priemysel, ako aj pre galvanotechniku a procesnú techniku
Aktiváciou vyhľadávania podľa poštového smerovacieho čísla sa údaje prenesú do USA prostredníctvom spoločnosti Google. Viac informácií nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Aktiváciou tohto videa spoločnosť Youtube prenesie údaje do USA. Viac informácií nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Ďalšie informácie o spoločnosti AAH:
Pre spoločnosť AAH predstavujú rýchle reakčné časy a rýchle spracovanie ponúk a objednávok dôležité výhody oproti konkurencii. Medzi požiadavky na dodávateľov preto patria:
Zákaznícka platforma Online Support, ktorá je integrovaná do webovej stránky spoločnosti SEW-EURODRIVE, sprevádza zákazníka počas celého životného cyklu jeho produktov. Mnohé sekcie sú pre používateľa voľne dostupné bez nutnosti registrácie. Prístup je obmedzený iba v tých sekciách, ktoré obsahujú citlivé údaje zákazníkov.
V porovnaní s trhom mimoriadne rozsiahly počet užitočných funkcií podporuje procesy zákazníkov:
Výhody správy variantov:
Online podpora a najmä správa variantov výrazne uľahčujú prácu v spoločnosti AAH:
Viem, aký menovitý výkon a aké otáčky potrebujem pre moje miešadlo. V správe variantov vidím na prvý pohľad, ktoré položky som už objednal, a v prípade potreby upravím špecifikácie. Vhodný produkt s mojim číslom položky potom vložím do košíka, aby sa mi zobrazil čistá cena, a hotovo! Správa variantov tak robí moje nakupovanie jednoduchším a prehľadnejším. Skvelé sú aj početné možnosti filtrovania, pretože vo vlastnej databáze položiek je ťažké hľadať vhodné produkty. Proces objednávania mi tak zriedka trvá dlhšie ako jednu minútu.Citát Ralfa Stupperta, konateľa spoločnosti AAH Apparatebau A. Hofheinz GmbH
Spoločnosť AAH Apparatebau, ktorú v roku 2000 založil Arnold Hofheinz ako živnosť, dnes zamestnáva osem zamestnancov. Už dlho pred založením spoločnosti sa jej zakladateľ začal zaoberať čerpadlami a miešačmi pre chemický priemysel, ako aj galvanizáciu a procesnú techniku. Dnes má za sebou viac ako 30 rokov skúseností v tomto odvetví a vo výrobe odstredivých a ponorných čerpadiel, rýchloobratových a prevodových miešačov, ako aj kontajnerov a zdvíhacích zariadení. Je to obrovský poklad vedomostí, ktorý odovzdal svojmu zaťovi a súčasnému výkonnému riaditeľovi Ralfovi Stuppertovi.
Rýchle reakčné časy a rýchle spracovanie ponúk a objednávok uvádza Stuppert ako mimoriadne dôležité konkurenčné výhody. Podľa tejto zásady sa spoločnosť v posledných rokoch výborne rozvíjala. Stuppert sa tak nemusí obávať o dopyty. Väčšina zákaziek pochádza z odporúčaní spokojných zákazníkov.
Na začiatku panovala obava, že pohony od spoločnosti SEW-EURODRIVE sú príliš drahé. To bol jeden z dôvodov, prečo spoločnosť AAH spočiatku nepoužívala prevodové motory z našej výroby.
Rýchlosť reakcie a dodávky je však pre spoločnosť AAH jednou z najdôležitejších priorít pri komunikácii so svojimi vlastnými zákazníkmi. Keď sa spolupráca s iným výrobcom pohonných jednotiek stala príliš náročnou kvôli príliš dlhým dodacím lehotám, spoločnosť SEW-EURODRIVE sa dostala do užšieho výberu.
Prvé ponuky rýchlo ukázali, že spoločnosť SEW-EURODRIVE má v porovnaní s inými firmami v oblasti pohonných technológií veľmi výhodné ceny. Toto spolu so spoľahlivými dodacími lehotami bolo rozhodujúcim faktorom: Od roku 2012 si spoločnosť AAH od nás obstaráva takmer všetky potrebné prevodové motory v výkonovom rozsahu od 0,18 do 15 kilowattov.
Naše zákaznícke rozhranie Online Support nakoniec úplne presvedčilo generálneho riaditeľa Stupperta, ktorý je veľkým fanúšikom internetu. Od roku 2015 zadáva svoje objednávky výlučne cez tento systém. A väčšinou má objednávku kompletne vybavenú za menej ako minútu. Tento postup a rýchlosť úplne prevrátili každodennú nákupnú rutinu v spoločnosti AAH a zabezpečujú tam značnú úsporu času.
Stupperta si obzvlášť získala práve správa variantov v rámci online podpory. Je nadšený z mnohých možností filtrovania, ktoré má k dispozícii. Hľadanie vhodných produktov vo vlastnej databáze tovaru je totiž náročné a časovo náročné. Ak náhodou nenájde nič vhodné, využije konfigurátor produktov od spoločnosti SEW-EURODRIVE a vyberie si tam nový produkt.
V každodennej práci spoločnosti AAH sa riadenie variantov od spoločnosti SEW-EURODRIVE stáva takmer „predĺženým pracovným stolom“. Na jednej strane tento nástroj pomáha pri výbere vhodných produktov SEW a pri príprave ponúk pre konečných zákazníkov so všetkými dostupnými technickými listami. Na druhej strane pomáha znižovať rozmanitosť produktov.
To je možné vďaka tomu, že v databáze riadenia variantov sa zobrazujú už objednané alebo vyžiadané produkty. Vďaka rozsiahlym možnostiam filtrovania a porovnávania podľa vlastností produktov, ako sú výkon motora, výstupné otáčky a výstupný krútiaci moment, je pre Ralfa Stupperta veľmi jednoduché vybrať si z už používaných pohonov nový vhodný pohon.
Veľkou výhodou je, že týmto spôsobom je možné riadiť redukciu variantov už v procese výberu. Dodatočné časovo náročné vyhľadávanie vo vlastnej databáze materiálov patrí v spoločnosti AAH už do minulosti.